¿Pueden las empresas pagar para eliminar opiniones de usuarios?

Es bien conocido que en ciertas plataformas competidoras, así como en grandes empresas que permiten opiniones en línea sobre sus productos, frecuentemente manipulan experiencias y reseñas, incluso llegando a eliminar comentarios.

En Reseñas promovemos la total transparencia. Si una empresa tiene buenas políticas de servicio al cliente y productos de calidad, seguramente será recompensada con opiniones positivas. De igual manera, aquellas compañías que ofrezcan productos defectuosos o servicios deficientes estarán expuestas a críticas justas por parte de quienes confiaron en sus productos.

¿Qué beneficios y ventajas pueden obtener las empresas en Reseñas?

Brindamos dos servicios principales a las empresas que desean mejorar su visibilidad y contenido para captar más atención del público. Estos servicios nos permiten mantener nuestra plataforma activa y objetiva, sin intervenir en las opiniones de los usuarios ni ofrecer publicidad en nuestras múltiples páginas.

En resumen, los servicios que ofrecemos a las empresas son dos:

  1. Aumento de Visibilidad en la web: Los empresarios pueden solicitar mayor visibilidad para que su negocio aparezca con más frecuencia en nuestro sitio web, en secciones como categorías, la página principal o empresas relacionadas.

  2. Servicios de Redacción: Si una empresa desea brindar información adicional sobre quiénes son, qué ofrecen, así como datos de contacto y políticas de cambio y devolución, nuestros redactores se encargan de proporcionar estos textos.

Una vez más, estos servicios no interfieren con nuestro compromiso con la libertad de opinión y la transparencia en la plataforma. Por lo tanto, en respuesta a la pregunta: ¿Pueden las empresas pagar para eliminar opiniones de usuarios? La respuesta es claramente no.

¿En qué situaciones eliminamos opiniones de usuarios?

La única circunstancia en la que una opinión puede ser eliminada es cuando otro usuario de Reseñas la reporta por violar nuestras guías y políticas. En estos casos, nuestro equipo especializado revisará la queja y los argumentos y decidirá si la opinión debe seguir publicada. Incluso si una opinión es eliminada, puede ser apelada para una segunda revisión.

Leer: ¿Qué pasa si alguien reporta mi opinión?

Preguntas frecuentes

¿Qué se entiende por el servicio de aumento de visibilidad en la web?

El servicio de aumento de visibilidad que ofrecemos en Reseñas permite que una empresa adquiera espacios dentro de nuestro sitio web, destacándose en páginas principales como las categorías.

Este aumento de visibilidad no interfiere con las opiniones y es una manera de obtener ingresos sin comprometer la neutralidad y espíritu de transparencia de Reseñas Internacional.

¿Los perfiles de empresa pagados tienen mejores opiniones?

No, estos perfiles no tienen ventajas especiales sobre aquellos que no han adquirido nuestros servicios. Las opiniones reflejan la experiencia real de los clientes, ya sean positivas o negativas, basadas en el esfuerzo y la diligencia de la empresa.

¿Los perfiles de empresa pagados obtienen mejores calificaciones?

No, las calificaciones de estos perfiles se mantienen objetivas y neutrales, basadas en las valoraciones individuales de los usuarios. No hay influencia alguna por haber adquirido nuestros servicios.

¿Los perfiles de empresa pagados tienen privilegios para reportar opiniones?

No, estos perfiles no tienen privilegios especiales respecto a otras empresas y usuarios. La función de reporte permite distinguir si el reporte viene de un usuario o de una empresa, pero todas las quejas se analizan igual, por un equipo especializado que decidirá si eliminar o mantener la opinión. Además, cualquier abuso de esta función será penalizado.